点击键盘Win+R，调出终端命令行窗口，在终端命令行窗口中输入ping命令 查看网络状态，例如：ping 202.118.224.101,查看客户端的终端和管理中心服务器网络是否可达。如果ping出现失败，需要调整终端与服务器之间的网络。

若网络可达，在终端“系统设置-基础设置”中查看管理中心服务器地址和端口是否正确，如果设置不正确需要切换服务器至正确的地址。

若服务器地址和端口正确且依然无法连接服务器时，在客户端安装目录下，找到log目录下kiss.log日志，双击查看客户端和管理中心通信情况是否存在异常。