图书馆“咨询建言”服务正式上线啦! ----读者与图书馆交流沟通又添新途径

2023-11-17 10:53

为了更好的服务广大师生,提高图书馆的服务质量和效率,图书馆“咨询建言”服务正式上线啦!从此,您在学习生活中遇到的关于图书馆的问题、意见和建议,都可以通过“咨询建言”服务和我们联系,我们会及时进行回复。

一、访问入口

1.在哈工大APP“我的图书馆”服务卡片中,可以看到“咨询建言”的链接,在进入“我的图书馆”后,也有“咨询建言”的链接。如下图所示:

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点击进入后,依次选择“咨询事项”、“咨询部门”,再填写相应信息提交即可,如下图所示:

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2.我们收到您提交的信息后,将尽快进行回复,请您留意查看哈工大APP中的“消息”栏目,在“通知中心”中会有“图书馆咨询建言消息通知”,点击查看我们的回复信息。如遇到复杂的问题,我们会给您回电话。

二、注意事项

1.请确保您填写的个人信息准确无误,以便我们及时与您联系。

2.请尽量详细描述您的问题,以便我们更准确的为您解答。

3.请勿填写与图书馆服务无关的内容。

图书馆“咨询建言”服务的上线,是我们为广大师生提供更便捷、高效服务的重要举措,我们希望通过这一平台,更好的了解您的需求,为您提供更优质的图书馆服务。让我们携手共进,共创美好的学习环境!